Assistance à distance : IBICube

Télémaintenance fiable et sécurisée

Votre usine connectée

La garantie d’un rendement global respecté (TRG)

Schéma expliquant la solution IBICube d’assistance à distance

Accédez à vos applications d’automatisme process et à vos serveurs dédiés au suivi de production en toute sécurité.

ACCÈS À DISTANCE AU RÉSEAU DE SUPERVISION

Connexion à la demande :

  • Accès extérieur pour le personnel d’astreinte
  • Salle de réunion (lecture seule)
  • Salles électriques pour un dépannage facilité

Serveurs de temps du système de contrôle commande

Nouveau : location d’IBICube avec assistance expertise IBITEK, à tarif préférentiel

Techniciens fournissant un support à distance avec communication
logiciel de pilotage de la production IBIPROD

L’IBICube est connecté en filaire au réseau administratif, vous offrant un contrôle absolu des accès. Pour déconnecter l’IBICube du réseau administratif il vous suffit simplement de le débrancher.

Pas d’interconnexion entre réseaux avec L’IBICube. Celui-ci dispose de deux cartes réseaux distinctes, pour le réseau administratif et le réseau de contrôle.

Votre réseau de contrôle-commande est par conséquent bien isolé des autres réseaux.

L’IBICube dispose d’un pare-feu intégré
garantissant la sécurité des échanges entre le réseau administratif et le réseau de supervision.

Connexion filaire au réseau administratif

Cartes réseaux distinctes

Accès par authentification des utilisateurs

Pare-feu intégré

Connexion VPN sécurisé

entre le personnel d’astreinte et le réseau administratif

Cryptage de données

échangées entre le réseau administratif et le réseau de contrôle commande

Prenez contact avec un de nos conseillers

On répond à vos questions

L’assistance à distance permet à un technicien de surveiller, diagnostiquer et entretenir un appareil, une machine ou une installation industrielle depuis un lieu différent de l’emplacement physique de l’équipement.

Dans le secteur industriel, elle contribue à réduire les coûts de maintenance, à améliorer la disponibilité des équipements et à optimiser l’utilisation des ressources humaines et techniques.

La télémaintenance repose sur une connexion entre l’appareil et le technicien, qui peut se faire de deux manières :

  • Transmission passive : le technicien voit ce que l’utilisateur voit via le partage d’écran.
  • Transmission active : le technicien contrôle directement l’appareil, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’une machine industrielle ou même de lunettes intelligentes.

Les fichiers peuvent être transférés à distance, et l’ensemble des équipements dotés d’une interface réseau ou d’une ligne de communication peut être entretenu par des techniciens qualifiés.

IBICube vous offre une interface simple et sécurisée pour gérer ces connexions complexes, adaptée aux besoins industriels les plus exigeants.

En optant pour un service d’assistance à distance, vous bénéficiez de nombreux avantages concrets pour les entreprises :

  • Réduction des temps morts et des coûts grâce à une intervention immédiate ;
  • Assistance rapide depuis n’importe quel PC, sans déplacement inutile ;
  • Sécurité renforcée et amélioration de la sensibilisation des utilisateurs ;
  • Augmentation de la durée de vie des équipements qui nécessite un contrôle à distance ;
  • Conseils d’experts du secteur pour des solutions adaptées et fiables ;
  • Prévention les défaillances et amélioration continue de la production.

Avec des outils comme IBICube, ces avantages sont maximisés, car la solution est conçue pour les environnements industriels complexes, offrant une prise en main sécurisée, flexible et adaptée aux besoins spécifiques des usines.

Notre société d’ingénierie réalise des projets clé en main à l’international avec une implantation de bureaux dans toute la région EMEA c’est-à-dire en Algérie, en Tunisie et au Maroc (CA2E), également en France, République Tchèque et récemment en Égypte (Imhosys Company).

Pour contacter IBITEK Group, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou nous joindre directement via nos coordonnées téléphoniques et adresses locales répertoriées sur la page Contact.

Nos équipes sont à votre écoute pour étudier votre projet, répondre à vos questions et vous proposer des solutions d’ingénierie adaptées à vos besoins.